YARDIM

Tüm sorularınızın cevapları için buradayız..

1.ADIM: İADE TALEP EDEN BİR E-POSTA GÖNDERİN

Değiştirmek/iade etmek istediğiniz ürünler için  info@zimaropro.com  e-posta gönderin.

2.ADIM: ÜRÜNLERİ KUTU İÇİNE YERLEŞTİRİN

Gönderildiği karton kutuyu, zarar görmemesi koşuluyla kullanabilirsiniz. Farklı bir kutu kullanmaya karar verirseniz, ürünü içine yerleştirin ve kapatın

3.ADIM: İADE İÇİN SİSİZNLE İLETİŞİME GEÇMEMİZİ BEKLEYİN

Kısa süre içinde size ulaşacağız. 

Müşteri, ürün kusurluysa veya şartlara uymuyorsa ürünü iade etme hakkına sahiptir. İade, kusurun tarafımıza bildirilmesinden sonra 30 gün içinde yapılabilir. Satıcı, iade edilen ürünü analiz edecek ve müşteriyi ilgili iade hakları konusunda bilgilendirecektir.

Genellikle, satıcı müşteriye geri ödemeyi 10 hafta içinde ve her durumda, geri ödemeyi bildiren onay e-postasından itibaren 30 gün içinde yapar.

Kusur onaylandığında veya uygunsuzluklar tespit edildiğinde, tam para iadesi yapılacak veya ürün değiştirilecektir. Geri ödemeler her zaman banka hesabı aracılığıyla yapılır. 

Üründen memnun kalmazsanız, paketi teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabilir. Ancak, geri ödeme hakkı yalnızca aşağıdaki durumlarda kabul edilecektir:

  • Yıkanmamış veya kullanılmamıştır (üründe aksi belirtilmedikçe). ayakkabılarınızı deneme hakkına sahipsiniz. 
  • Orijinal özelliklerini korur ve orijinal kutusu hasar görmez (dikkatle açılan kutular hasarlı sayılmaz).   
  • Tamamlandı (her iki ayakkabı da iade edilmelidir).  
  • Değiştirilmemiştir ve kimlik etiketi hala mevcuttur. 

 
   Fikrinizi değiştirdiğiniz için iade durumunda, ürün şu adrese fatura eklenmiş olarak iade edilmelidir: 
 
Organize Sanayi Bölgesi 7 No’lu Sokak No: 3 Bartın
 
Öğeyi aldığımızda, sizi bilgilendireceğiz.

Tüm iadeler 15 gün içinde banka hesabı üzerinden yapılır. 

İADE

Bir hediyenin iadesi, onu satın alan kişi tarafından yapılmalıdır. Bu özel durumda, iade işlemine devam etmek için hediyeyi satın alan kişiyle iletişime geçmeniz ve bir ürünü iade etmek veya değiştirmek için gerekli koşulları ve adımları izleyerek ürünü iade etmeniz gerekir.  

Ürünün kusurlu olması veya tüm uygunluklara uymaması durumunda, size tam olarak geri ödeme yapmaya devam edeceğiz.

Geri ödeme banka hesabı aracılığıyla yapılacaktır.

DEĞİŞİM

Değiştirmek istediğiniz ürünler için  info@zimaropro.com  e-posta gönderin.